Viele Nutzer geben KI-Agenten nach Problemen schnell auf. Produktmanager müssen Architekturentscheidungen treffen, die Vertrauen schaffen und Nutzererfahrung verbessern. Der Beitrag erläutert verschiedene Architekturebenen, um zu erklären, wie manche Agenten als magisch wahrgenommen werden, während andere frustrieren.