Deepgram veröffentlichte den „State of Voice AI 2025 Report“ mit Befragungen von 400 Führungskräften großer Unternehmen. Voice AI wird inzwischen nahezu universell genutzt (97%), und die Budgets steigen (84%). Trotz größerer Verbreitung sind nur 21% sehr zufrieden mit bisherigen Agenten, was enormes Potenzial für menschlichere und effizientere Agenten öffnet. Die Studie liefert Benchmarks, aktuelle Anwendungsfälle wie Kundenservice sowie wichtige technische Anforderungen für erfolgreiche Implementierungen.